คำถามและคำตอบที่พบบ่อย
หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกของ 79bet สอบถามกันมากที่สุด เราหวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจการใช้บริการของเราได้ดีขึ้น หากท่านไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก 79bet ทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ระบุเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันเบอร์โทรศัพท์ และยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประกอบ กระบวนการสมัครใช้เวลาเพียง 2-3 นาที
ข้อมูลที่จำเป็นประกอบด้วย ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ อีเมล เลขบัญชีธนาคาร และรูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นความจริงและตรงกับเอกสารทางการ
79bet อนุญาตให้มีบัญชีเพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้ข้อมูลปลอมเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ เราใช้ระบบตรวจสอบที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
การฝาก-ถอนเงิน
สามารถฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติโดยโอนเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ไปยังบัญชีที่ระบบกำหนด หรือใช้ True Wallet ระบบจะอัปเดตยอดเงินภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอน ขั้นต่ำในการฝากคือ 50 บาท และไม่มีขั้นสูงสุด
การถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติใช้เวลา 2-5 นาที สำหรับการถอนครั้งแรกหรือกรณีที่มีความผิดปกติอาจต้องผ่านการตรวจสอบด้วยตนเองซึ่งใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนและไม่มีขั้นต่ำในการถอน
79bet รองรับธนาคารชั้นนำของไทยทุกธนาคาร ได้แก่ กสิกรไทย กรุงเทพ ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงศรี ทหารไทยธนชาต เกียรตินาคินภัทร ยูโอบี และอิสลามแห่งประเทศไทย รวมถึง True Wallet สำหรับความสะดวกในการทำธุรกรรม
สาเหตุที่เกิดขึ้นบ่อยคือ การโอนจากบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ การโอนไม่ตรงจำนวนเงิน หรือระบบธนาคารล่าช้า หากเกิดปัญหาให้ติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอนเงิน เราจะตรวจสอบและแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง
เกมและการเดิมพัน
79bet มีเกมครบครันทุกประเภท ได้แก่ การแทงบอลออนไลน์ทุกลีกดัง เกมไพ่ เช่น บาคาร่า เสือมังกร ไฮโล โป๊กเกอร์ เกมสล็อตหลากหลายธีม เกม 3 มิติ กงล้อลุ้นโชค เกมด่วน และการแทงกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย
การเดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามประเภทเกม โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 10-20 บาท สำหรับการเดิมพันสูงสุดจะขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกม สมาชิก VIP จะมีขีดจำกัดการเดิมพันที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
เมื่อระบบยืนยันการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยัน การเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อกดยืนยัน
ผลการเดิมพันจะเป็นไปตามแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ สำหรับกีฬาจะอ้างอิงจากผลการแข่งขันจริง ส่วนเกมคาสิโนใช้ระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง เงินรางวัลจะเข้าบัญชีทันทีหลังผลออก และสามารถตรวจสอบประวัติได้ในระบบ
โบนัสและโปรโมชั่น
79bet มีโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สูงสุด 100% ของยอดฝากครั้งแรก พร้อมโปรโมชั่นพิเศษอื่นๆ โบนัสจะมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตาม โปรดอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง
โบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปจะมีการกำหนดยอดเทิร์นโอเวอร์ ระยะเวลาการใช้โบนัส และเกมที่สามารถใช้โบนัสได้ การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขอาจส่งผลให้โบนัสถูกยึด โปรดศึกษาเงื่อนไขอย่างละเอียด
โบนัสจะต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะต้องครบตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น เมื่อครบเงื่อนไขแล้วสามารถถอนได้ปกติเหมือนเงินในบัญชีทั่วไป
ความปลอดภัยและการรักษาความลับ
79bet ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูง SSL 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูล มีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ ข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด และเราไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้บุคคลที่สาม
สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านระบบอัตโนมัติโดยใช้เบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือติดต่อทีมงานบริการลูกค้าพร้อมระบุข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการช่วยเหลือภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
ให้ติดต่อทีมงานทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว เราจะตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและดำเนินการรักษาความปลอดภัย แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ ไม่แชรhtml
รข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และใช้อุปกรณ์ที่ปลอดภัยในการเข้าใช้งาน
การติดต่อและบริการลูกค้า
สามารถติดต่อทีมงานได้หลายช่องทาง ได้แก่ Live Chat บนเว็บไซต์ Line Official Account โทรศัพท์ และอีเมล [email protected] ทีมงานให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
Live Chat และโทรศัพท์จะได้รับการตอบกลับทันที สำหรับอีเมลและ Line จะตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง กรณีที่ต้องตรวจสอบข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง เราพยายามให้บริการที่รวดเร็วที่สุด
79bet มีคู่มือการใช้งานครบครันสำหรับเกมแต่ละประเภท รวมถึงวิธีการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ สามารถดูได้ในส่วนคู่มือบนเว็บไซต์ หรือขอรับจากทีมงานบริการลูกค้า
ปัญหาทางเทคนิคและการแก้ไข
ลองรีเฟรชหน้าเว็บ ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หากยังไม่สามารถเข้าใช้ได้ให้ติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ เรามีระบบสำรองเพื่อให้บริการต่อเนื่อง
ปิดเกมและเปิดใหม่ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองเล่นเกมอื่นเพื่อทดสอบ หากปัญหาเกิดขึ้นกับเกมเฉพาะให้แจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดการเดิมพันที่ค้างอยู่ เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ โดยเงินเดิมพันจะได้รับการคืนเต็มจำนวน
79bet รองรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนทุกระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่แนะนำ ได้แก่ Chrome, Firefox, Safari, และ Edge เวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ดีที่สุด
ยังมีคำถามอื่นๆ?
หากท่านไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ หรือมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ 79bet สามารถติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่สะดวก เรายินดีให้คำแนะนำและช่วยเหลือในทุกเรื่อง